よくいただく質問に丁寧にお答え
Faq
様々な疑問や不安について、詳細な回答を提供しています。カリキュラムの内容やクラスのレベル分け、個別指導のオプション、レッスンの振替やキャンセルについてのルールなど、生徒様が知りたいであろうさまざまな疑問に応えています。生徒様の不安や疑問を解消し、安心して教室に通っていただくための情報を提供しています。お問い合わせや体験レッスンの前に、ぜひご覧ください。
- Ｑ．グループレッスンからほかのレッスンタイプに変更したい場合、どのくらい前に申し出ればよいですか？
- Ａ．基本的には4,10月の変換期にこちらから2月にお渡ししているアンケート用紙に記入していただくよう
お願いしております。
- Ｑ．レッスンの振替を希望する場合、対応してもらえますか？
- Ａ．プライベートレッスンの方は、前日までにご連絡をいただければ、100％振替対応を致します。
当日キャンセル（レッスン時間前）は半分の消化、レッスン開始時間後のキャンセルは全消化になります。
グループレッスンの方は、原則として同じ内容のクラスへの振替のみ承ります。
相当するグループレッスンのクラスがない場合、別途料金￥1,500/回にてプライベートレッスンを承ります。
また、ほかの生徒さんへの迷惑となりますので、月に2回以上の振替はお断りいたします。
- Ｑ．ネイティブ講師の指定はできますか？
- Ａ．半年間の担任制ですので、半年後には原則担当講師が変わります。
- Ｑ．文法のみ受講したいのですが・・・
- Ａ．文法・フォローアップコースは、特別価格のサービスレッスンです.それのみの受講はお断りしております。
- Ｑ．スクールイベントに友達（スクール生でない）と参加したいのですが・・・
- Ａ．スクールイベントはどなたも参加していただけます。その旨をスタッフまでお知らせください。
別途申し込みの用紙をお渡しします。
- Ｑ．授業以外に何か費用がかかりますか？
- Ａ．入会金（￥10,000）と1年間の教材費、設備協力費、アクティビティ費（￥11,000）がかかります。
教材費は、クラスによって異なります。
料金表にクラスごとの料金の記載がございますので、別途参照してください。
- Ｑ．入会後の子供の様子が気になるのですが・・・
- Ａ．ペアレンツデイが年に2回ございます。ご父兄への授業さんとなっておりますので、ぜひご参加ください。
- Ｑ．下の子がまだ小さいのですが、見学はできますか？
- Ａ．保護者の方と一緒であれば大丈夫です。
もし、大声を出したり、泣いてしまった場合は、レッスンの妨げとなってしまいますので、別教室もしくは一時退室をお願い致します。
- Ｑ．トライアルレッスンは有料ですか？
- Ａ．1回のみ無料でお受けしております。2クラスめ以上のご見学は別途料金がかかります。
- Ｑ．ジュニアクラスにもアダルトクラスのようなプライベートレッスンや10タイムスレッスン等はありますか？
- Ａ．ございます。別途ご相談いただければご用意することも可能です。
- Ｑ．英検対策クラスは教室の生徒しか受けられませんか？
- Ａ．英検対策クラス、個別指導クラスは受けることは可能ですが、外部生徒扱いとなりますので、受講料の
2割り増しにてお受けしております。ただし、入会金は不要です。
＊レッスンが在校生で混雑している場合はお断りすることもあります。
- Ｑ．通っているクラスが意図せず2人以下になってしまった場合はどうなりますか？
- Ａ．レッスン料は据え置きになりますが、時間は短縮となります。また、半年以上その状態が続いた場合、
セミプライベート、プライベートレッスンへの移行をお願いすることもあります。
（例：2人→40分、1人→30分）
- Ｑ．料金表に「半年一括払いの場合、レッスン料×5.5か月」とありますが・・・
- Ａ．一括払いの方は、半年間は退会されない意向と受け取らせていただき、半月分のレッスン料を
サービスさせていただいております。
そのため、一度お支払いいただいたレッスン料は原則返金いたしません。
